齋藤真衡（Mahira Saito）のBlog

JUICE ：原動力

invention　は science　というより　art　 である

「発明家たちの思考回路」

Juice:The Creative Fuel That Drives World-Class Inventors

by Evan I. Schwarz

本書の読了はまさに始まりの終わりにすぎなかった。のぞき込んだ針が開けたほどの穴の奥があまりにも広かった。すぐに登場人物一人一人の深掘りをしたくなってきた。

本書はそんな発明家たちのもつ思考と性癖を発明家に必要な要素としていくつかのカテゴリーに分けて分析している。それに至る事実の検証と論理構成が見事。

エジソン、ベル、ライト兄弟くらいは私でもある程度の知識があったが、ノリス、ウォーカー、フッドなど多数の登場人物の発明したモノに関してはなんとなく名前くらいは聞いたことがある程度で、具体的な内容や発明者に関してはほとんど無知であることが露呈した。一方、GMの前社長がワゴナーだとか、神奈川県知事の名前が松沢だとかは知っているのにもかかわらず、現在の生活に大きな影響を及ぼした発明者に対して一般的に大きな光が当たっていなかったことも事実である。先日、日本人で３名の科学者がノーベル賞を受賞したが、失礼ながら受賞されて初めてそのような発明と発明家がいたことを知った次第でもある。

発明が商品・サービス化されるまでには時間がかかる。すでに手にしているものに対して人はありがたみを感じることは少ないということか。それは必要性が先が、発明が先かという議論にも結びつく。蓄音機も電球も映画もLEDも消費者が開発を熱望していたわけではない。発明があってニーズがそれについてきたものが大半であった。市場調査、あるいは世論調査などというものがどれだけ意味があるか疑問だ。知らないものは欲しがれない。

先のノーベル賞の受賞者も早く受賞されてよかった。へたをすると、墓場で受賞ということに（死者に対して受賞があるか否か知らないが）なりかねない。その意味ではartのように見える。しかし、エジソンがゴッホやゴーギャンと同じかと言われるとそれは全く違う。発明は現実化して初めて意味がある。だからこそ、開発競争は常に激烈だ。

発明家の可能性を創出しようとする原動力についてユングのことばを引用している。

私はこの言葉に救われた気がした。

「独創性に満ちた心は好きなものと戯れる。」

「新しいものを創造するのは知性ではなく、内的必然からはたらく遊びの本能である。」

インカ帝国の滅亡

アタワルバとフランシスコ・ピサロ

アステカ帝国（メキシコ）を侵略したスペインは南下し、インカ帝国（ペルー）を目指した。

わすか２００人の兵士で。

フランシスコ・ピサロ

ピサロを含む当時のヨーロッパ人のどん欲なこと。Goldがすべてであった。当時のキリスト教の教義と異教に対する制裁の厳しさは、アメリカ大陸の原住民の虐殺をすすんで容認した。西に向かった十字軍。異教徒は人にあらず、異教徒というだけで死に値した。殺戮の根拠を宗教が与えた。

ヨーロッパ列強が、１９世紀にアジア、アフリカを植民地化し、原住民を奴隷同然に扱った根拠の一つが、ダーウィンの「種の起源」であったという。生存競争において劣勢種は淘汰されるものだという教義。

ナチスのユダヤ人政策も同様であるといわれている。

相手を殺すには何らかの理由が必要。その理由が、大きな集団で共有された場合が歴史の曲がり角となる。

ピサロの周到で用心深い性格とインカ皇帝アタワルバの軽率な行動は対照的。

１５３２年１１月１６日　なぜかアタワルバは近習を丸腰にしてスペイン軍の宿泊地を訪問する。秀吉が家康他何人かのライバルに用いた手法だ。家康は秀吉を殺せなかった。ピサロはインカ人２，０００人を殺戮し、アタワルバを捕らえた。アタワルバはスペイン人を見損なっていたようだ。彼らはGoldのためには何でもするのだ。

とらわれたアタワルバは幽閉されている部屋を黄金でいっぱいにすることを条件に解放を要求する。ペルー全国から皇帝のために金という金が集まって、部屋を黄金でいっぱいにしたが、アタワルバは解放されない。そして、その後処刑される。

皇帝を失ったペルー人は呆然自失。組織だった抵抗をする能力を失った。

スペイン人は人数ではインカ軍の比ではなかった。しかし、一方は甲冑に身を包んでいるのに対して肌が剥きだし、一方は、鉄砲に対し、弓矢。一方は大砲に対し、何もない。人数比を超越した武器・戦術の差があった。

今、誰がアタワルバで、だれがピサロなのか？勇気と無謀は紙一重。文盲であったと言われるピサロ。それでも一つの国を征服してしまう。近くの国にもピサロがたくさんいる。自分の価値観・経験で他を計らないことだ。ローマを滅ぼしたのも野蛮人だったのだ。

インカ帝国は滅亡し、スペインの植民地になってしまう。原住民はGoldを掘るために鉱山で重労働させられ、次々と死んでいき、アフリカから奴隷を輸入しないと生産ができない状態にまでなる。戦争に負けてはいけないのだ。古代は敗北即奴隷化を意味していた。

ビジネスにおけるピサロはだれであろうか？現代のピサロはスペイン人ではなく、アングロサクソンに多いのではないか。アングロサクソンはスペイン人に学んだのか。自由競争という新たな宗教に基づいて...

「ペルー征服」W.H.プレスコット著はインカ帝国の滅亡をあますところなく伝えてくれる。滅亡の結果はあまりにも悲惨。国民全員が奴隷。皇帝のあまりにも軽率な選択の結果であった。

クラウドコンピューティング

Cloud Computingの花形企業は買いか？

Cloud ：雲、雲のように大きい

メインフレームへの回帰

　 メインフレーム（集中処理）

　　　　　　　↓

　クライアント・サーバー（分散処理）

　　　　　　　↓

　Webコンピューティング（集中処理）

　　　　　　　↓

　クラウドコンピューティング（集中処理）　　

　　　Service not software or hardware

データ処理量と処理能力の相対性によって演算する場所が、集中→分散→集中と変遷をたどってきた。

Google(goog),Aｍａｚｏｎ．ｃｏｍ(amzn),Salesforce.com(crm),IBM(ibm)はクラウドコンピューティングの巨人といわれている。

ユーザーは手元にソフトウェア、サーバーを保有しなくてもよくなりつつある。すべてレンタルで使用量に応じた費用を支払えばよいのだ。よい例はこのblogだ！ソフトもHDも手元にはない。全部Cloud側にある。それを借りている。コストは非常に低廉。このblogは有料だが、大半は無料だ。PCは端なる「窓」であり、ブラウザがあるだけ。PCが計算する処理はほとんどなくなる。思い起こしてみれば、メインフレームの時代は「窓」のことを「端末」と言っていたものだ。またその時代に帰ってきた。すべてクラウドの向こう側で処理して演算の結果だけを「窓」に返してくれる。しかも低コストで。

その影響は、またしても中抜きという効果をもたらす。高度なMPUを搭載したPCは不要となり、HDも不要、PC用のソフトウエアも不要、販売店も不要、パソコン教室も不要。残るのは集中処理を行うクラウド側のCPUとHDと通信回線となる。

ただ、一つ問題なのは信頼性。本当に大事なものは自身で管理・バックアップしておく必要があるだろう。しかし、それは程度の問題で、あまりにも保守的に考えると、大きくコストに跳ね返ってくる。

Salesforce.comが成功したように、多くのユーザーが個別にソフトウェアを開発する必要は少ない。ユーザーが抱えている課題はさほど変わりなく、差異はほとんど嗜好の世界。アウトソーシングできるものは可能な限りアウトソーシングして自己のコア業務に資源を集中しないと生き残れない。

何をコア業務とし、何をアウトソーシング可能とするかの判断は、自身の事業の定義の問題。

そして、様々なアプリケーションを出来合のソフトウェアで処理しようとすると、競合との差異は徐々に小さなものであることが帰納的に明確になっていくだろう。その結果は、情報処理業者の大型化だけではなく、あらゆる産業のおおくくり化を推し進めることになる。差異の小さい企業群が生き残る理由が乏しくなってくる。

一方、ニッチで個性的な事業は立ち上げから保守に至るまでコスト面で非常に楽になるために、創業しやすくなると思われる。まさに、第四の波が、New　Typeを出現させる。しかし、Old　Typeはなくなるわけではない。非常に大きくおおくくり化されてコモデティとして生き残る。単価は激減しているが、競合が少ない中において集積するとそこには大きな収益が。

クラウドコンピューティングの巨人たちは買いであろうか？現在の株価は停滞しているように見える。市場が気づいていないのか、すでに成長を織り込み済みの価格であるのか。

この問題における選択は巨人の株式を購入することではない。集中処理できるようになった自身の仕事（フラット化したとも言える）のあり方をどうするか。さらに集中処理できるようになった環境に適したどのような事業領域を選択し、どのタイミングで他社に先駆けて展開することである。

＜クラウドコンピューティングの３つの形態＞

　Saas:Software as a Service

　Haas:Hardware as a Service

　Paas:Platform  as a Service

不沈 タイタニック号

沈まない船はない

１９１２年４月１５日０２：２０　タイタニック号は北大西洋に沈んだ。

不沈といわれたタイタニックは１４日の２３：４０に氷山に衝突してから２時間４０分で海中に没していった。

１００年近く前のこの悲劇はすでに書籍、映画などで様々な原因が問われている。姉妹船の事故修理のための、進水の遅延。サザンプトン港からの１時間の出港の遅れ。大西洋航路のスピード競争のために高スピードを継続したこと。双眼鏡のない見張り台。無風のため鏡のような海面で氷山の周囲に白波が立たず、見つけにくかったこと。無線機の故障。６回に及ぶ他船からの氷山の無線情報を無視したこと。etc.

しかしながら、船会社にとってもっとも大きな選択は救命ボートの積載数であった。タイタニックが氷山と衝突したとしても沈没まで２時間４０分の時間があった。充分な救命ボートさえあれば、大半の乗員は救われたはずである。

しかしながら、２，２０７名の乗員・乗客に対して１，１７８名分の救命ボートしかなかったのだ。建造中に造船会社は救命ボートを2倍積める構造であることから、増設を提案したが、船主であるホワイトスター汽船はコストの問題からそれを却下したのである。それはタイタニックが不沈であるという確信と商務省の安全基準には合致しているという２つの根拠から来ていた。

当時４月１５日の北大西洋の水温は摂氏マイナス2度。なにしろ、巨大な氷山が浮いているのだ。その水中に浮いていれば、人間は２０分で低温症となり、気を失って死亡する。タイタニックの最大搭乗員数は３，０００名と言われていたから、不沈でなければ２，０００名は死亡する計算であったということになる。

不沈という信頼（教義にも似た）はどこからきたのだろう。太平洋戦争中に撃沈された日本の戦艦大和も不沈戦艦と言われていたようだ。タイタニックも誰もが沈まないと思っていたらしい。全長２６９ｍ、排水量４万５千トン、大きければ沈まないのか？そうではない、沈んで欲しくないという利害関係者の願望とそれを盲目的に信じるフォロワーの感情ではないか。船に乗る際に救命ボートの定員数と乗客数を事前に確認する乗客がいるだろうか？

沈まない船はない。落ちない飛行機もない。ぶつからない自動車はない。問題はいつ自分がそのような目に遭遇するかだ。誰もそんな事態にはなりたくないと思っている。しかし、船や飛行機に乗らざるを得ない場合がある。その際は自身の判断に従って選択する他はない。

それは正しいとか誤りといった次元の問題ではないのだ。後知恵であればなんとでも言える。

タイタニックにのらなくても、他の事故で亡くなるかもしれない。有名なJ・P・モルガンはタイタニックへ乗船する予定であったが、直前にインフルエンザに罹り、乗らずに命拾いした。鉄道王のヴァンダービルドはタイタニックの乗船を直前にキャンセルしたが、３年後にUボートに雷撃されたルシタニア号にて命を落としたという。

こう書いてしまうと、選択によって自らの将来をコントロールできないではないかと言われそうであるが、そういう場合もある。いや、そういう場合も少なくないと言わざるを得ない。

選択をとことん追求した結果はサイコロ。サイコロやギャンブルが人を虜にするのは選択に疲れている証左かもしれない。

サイコロの目に掛けるのも一つの選択。

それにしても１００年にわたって語り継がれるタイタニックの物語。「不沈　タイタニック」は記録が詳細で充実してる。「Inside the Titanic 」は英語版のリアルな絵本。船内まで詳細に図解されている。選択を考える際に多くの指針を与えてくれる。

フラット化する世界 トーマス・フリードマン

The World Is Flat 

”コロンブスはスペイン国王と女王に世界は丸いと報告し、それを初めて発見した人物として、歴史に名をとどめている。私は帰国して自分の発見を妻だけに、それもささやき声で伝えた。「ねえ、きみ」こっそり打ち明けた。「世界はフラットなんだ。」”

働き方を改めて問うている。

フラット化したとフリードマンのいう世界はパソコンの登場とベルリンの壁の崩壊（11．9）ならびにインターネットとブロードバンドの進展により、仕事のルールが大幅に変わっていることを時系列に教えてくれる。

11．9が大量の新規労働者を生み出し、インターネットとブロードバンドの進展が世界の距離を事実上なくしてしまった。中国人、インド人、ロシア人は見えはしないが、すぐそこまで来ている。ルールが変わっているにもかかわらず、従来のルールで働き続けることに対して警弔を鳴らす。

ひとつひとつの事象は知ってはいたが、縦に並べて整理すると、そういうことだったのかと納得。あたり前の話でわかっていると思っていたが、改めてアウトソーシングされるような平凡な仕事はなくなるということがよく理解できる。

しかし、人間は弱い。わかっているけどできない。まだ大丈夫だろうと環境の変化のスピードを甘くみてしまう。あるいは自分を無理矢理納得させてしまうのがうまい。

繊維産業を皮切りとして、あらゆる産業の工場が中国、ベトナムに移転してしまった。コールセンターも同様だ。大連で日本語の堪能な中国人が流ちょうに対応している。まだ、日本は「日本語」と移民の受け入れをしていないために参入障壁は高いといえよう。しかし、参入障壁の高さは我々を井戸の中の蛙とし、結果としてゆでガエルとしてしまう可能性を秘めている。

デジタル化、オートメーション化可能な仕事はアウトソーシングされやすい。何かに特化する（専門性の高さ）か、ある地域に根を張っているかどちらかになっている必要がある。

いろいろな選択肢があると思うが、ポイントは指揮・統制から共同・接続へ。フラット化した世界の新たなルールの中核は水平分業。分業も企業、業種、国家を跨いだ分業である。

新たなルールで競技するにはそれに適した仕事の仕方を選択しなければならない。

11.9(1989)ベルリンの壁崩壊

9.11(2001)の逆

1989年11月9日　ベルリンの壁が崩壊し、東西を隔てていた隔壁が消滅した。その結果、ロシア、中国、インドなどの労働人口３０億人が西側文明になだれこんできた。それまで西側の労働人口は２５億人

三重の収束

PCの出現、インターネットとブロードバンドの登場により新たなプラットフォームができた。これが第一の収束。

第二の収束は新たなプラットフォームの出現により顧客を取り込んだプロセスの「水平化」が発生し、時間はかかったが、その新たなビジネスシステムに適合したこと。

第三の収束は、上記の１１．９により自由になり、豊かになりたい３０億人の乱入である。貧しかった彼らは必死になって勉強し、働く。

もしもノート；ライフ・アンド・エンディングセンター

自分しか知らないこととHappy ending　

自分しか知らないというのは実に痛快というか気楽な状態だ。

情報を秘匿（自分自身の中に囲い込んだ状態）しておくと、内容が何であろうと、当然のことながら他人にはわからない。人に知られなければ、その領域は自分にとって自由で安全だ。。あえて自分を井戸の中の蛙としているのであり、よそ者が井戸に進入しない限り安全なのである。

しかし、その気楽さは実現という点から考えると、実現しない状態とのトレードオフになる可能性が高い。秘匿された意図は実行に移される可能性が低いから。

「目標」（意図）となるために二つの条件が必要だと教えられたことがある。

第一は書くこと

第二は宣言すること（人に言うこと）である。

実現する「目標」とするためには意識的に書いて人に宣言した方がよい。また、漠然とした破線を実線にするためにも書くことが効果的といえる。そして、人に知られると、より実現に近づくことになる。

「目標」にもいろいろある。明るい将来に関するものが一般的だが、こんな目標もある。

自分自身の終わり方に関する目標だ。

Happy aging 　もくしくは　Happy ending　と英語表記した方がイメージが湧きやすいかもしれない。

始めることは簡単だが、終わらせるのは意外と難しい

人は意図的に生まれてくることは不可能だが、「死」は自ら意図して迎えることができる。自殺をするという意味ではなく、死を予期してそれを準備することができるということだ。「死」は意図して迎えることができるために却って様々な問題を引き起こすことになる。

動物であれば、谷間で気づかれずにのたれ死んでもいいだろう。人はそれでは耐えられない。それなりのendingを迎えたいと考えるものだ。それは死んでも強く人の目を気にする習性をもった動物だから。それはなぜかはわからない。最終的な自己実現なのかもしれない。

「死」は自分だけではコントロールできない。死ぬまでに想定できる阻害要因が数多くあり、自分が想定した死に方ができない可能性がある。Happy ending　に向けての選択が必要とされる。

特に問題となるのは、自分自身の死に方と他人に対する配慮である。いづれも、自分に対する名聞に関する問題。たとえば、ポックリと逝くつもりが脳梗塞で意識不明のまま生き続けてしまう。などというのはいかにも恐ろしい状態だ。意識がないままに、オシメを他人に交換してもらいながら肉体だけ生き続ける．．．

また、ポックリ死んだのはいいが、預金通帳の保管場所も暗唱番号も、借金の残高も、愛犬の面倒をどうするかも遺族、周囲の人々に何も知らせなかった場合。残された人々はどれだけ大変だろう。そのような状態で故人をどう思うだろうか。

Happy ending　とするために書き留めてオープンにしなければならない情報がある。「死」に向けて誰もが準備し選択しなければならないことがある。

「もしもノート」は自分の生涯をHappy ending　とするためのシナリオであり、自分自身の遺言である。

その内容は多岐にわたる。それは当然であろう。数十年の人生の総括であるから。まだ、若いからというのは気休めだ。いつ何が起こるかわからないから

「もしもノート」はNPO法人ライフ・アンド・エンディングセンターが提供している「死」に向けての危機管理のデータベースである。

内容を記入とすると、Happy ending　を阻害するリスクに気づかされる。

お金の問題だけではない。PCに残されたデータ。認知症になった場合の意志能力のない自分への対処。延命治療の要否

自分で判断できない状態における自分の意思表示。書こうと思ってもなかなか書けない。今まで考えていなかった証拠だ。

自分の終わり方を意図的に迎えるか、出生と同じように無意識に迎えるか。それは本人の選択の問題。何が自分にとってのHappy ending　なのか？

「もしもノート」は社会に共存する仲間が尊厳をもって自分を終えることを考える端緒である。

「もしもノート」はNPO法人ライフ・アンド・エンディングセンターが販売している。一度内容をみてみる価値あり。

Happy Ending!

保険の通信販売

通信業者による通信販売のメリット

少し前の話になるが、２００９年１月２２日に東京海上ホールディングスとNTTファイナンスが共同出資による新損害保険会社「イーデザイン損保」開業に関してニュースリリースを行った。

NTTは、関連会社のNTTイフにおいて代理店として保険の通信販売を行っていたが、今回はメーカーとして参入することにした。グループ会社ではあるが、メディアという公共的な立場にありながら、自ら商品を販売していくという選択をしたわけだが、その選択は．．．

NTTはグループ全体で光通信ケーブルをほぼ国内で独占的に所有し、モバイル通信も巨大なネットワークを有している。自社のネットワークを使用する限り、宣伝費用はほぼ無料である。その点の強みは計り知れない。

既存の保険会社、販売代理店にとっては大きな脅威だ。

しかし、失うものも少なくないのではないかと危惧する。メディアの存立基盤は中立性である。

視聴者は盲目的にメディアを信じている　中立性をもって情報を伝えると。視聴者（なぜかこの場合はお客様とは言わない）が、コンテンツの内容、それを流すパイプに対して疑いを持つようになると．．．一昨年問題になったテレビ番組の「あるある大辞典」は視聴者にその警鐘をならした。

一方、インターネットの発達によって、情報は一部の限定されたテレビ局、新聞社から与えられるものではなく、消費者自らが発信、収集するものに変わってきた。ニュースなどはテレビ局のニュースよりもWikipediaの方が早い場合もある。天気予報もその地方のユーザーが実況を刻々とnetに報告してくれる。

政治に守られながら成長してきた通信・広告業界であるが、守るべき肝心なそのメディアの視聴率が大幅に低下してきた。将来の経営は決して楽観視できない。

NTTも例外ではない。通信させてあげる会社ではなくなったということか。NTTの選択は如何に．．．

国内において保険の通信販売は珍しいことではなくなったが、米国ではすでに１９３１年に自動車保険の通信販売が始まってた。

前回書いたシアーズ・ローバックが、オールステートという保険会社を設立して保険の通信販売を開始していた。シアーズ・ローバックの通信販売のカタログの自動車用品のパートに自動車保険の販売用紙を添付して始めたという。

きっかけは、自動車用のタイヤ（オールステートという名の）を販売して大当たりし、その延長線上に保険も通信販売したというのだ。

当時の米国の保険販売はブローカーが仲介して消費者に販売しており、シアーズ・ローバックの物品販売のポリシーと同様に中間マージンを控除して安価に販売することが、目的であった。そういう意味では流通業者にとって流れて通るものであれば商品はなんでもいい。メーカーとはそこの感覚は大違い。

その後オールステート・インシュランスは通信販売から直販社員によって業容を拡大していくが、一時はシアーズ・ローバックの本業である小売り部門の収益を上回るようになった。

（１９９５年にシアーズ・ローバックはオールステートを売却している）

７８年前のカタログによる通信販売から保険の販売は大きく進歩したのだろうか？

どうしてオールステート・インシュランスは通販から、直販、代理店販売にウエイトをシフトしたのだろうか？

シアーズ・ローバックのカタログによる保険の通信販売を見てみると、歴史は繰り返すという言葉が保険流通にもピッタリと当てはまるような気がする。

GMとアルフレッド・スローンのＤＮＡ

GMとはGeneral　Mortorsのこと

２００９年６月１日　米国破産法を適用し、事実上破綻した。

私は、GMの車に関心は全くなかったし、個人的にはGMが破綻してもなんら影響はない。

しかし、Alfred　P．Slone，ｊｒの「Mｙ　Years　with　General　Mortors」（邦訳「GMとともに」）を読んで、企業としてのGMには尊敬の念をもっていた。

陽は昇り、また沈む。

GMはT型フォードを駆逐し、そして、プリウスに駆逐される。

いや、プリウスに負けたのではない。

自ら自分で作った劇場から出て行ったのだ。

プリウスを演じることをよしとはしなかった。

労組も債権者もGMを愛していた。かってのGMを

だから主張し続けた。我々がGMであると。変化を拒絶した。

愛した過去のよきGMと違うGMは彼らにとってもはやGMではなかったのだ。

よって、自ら退場の道を選択した。

彼らが手段を選ばずなんとか生き残ろうとしたとはどうしても思えない。

様々な見方があると思うが、彼らは過去の自分を否定したくなかった。

理屈ではわかっていたと思う。燃費のよい小型車のニーズを

しかし、作りたくなかったのだろう。許せないのだ。

そんなのは「車」じゃない。

そういう選択もいいじゃないか！

ある種の美学を感じる。いや、美学ではない。DNAだ。

自分ではなんともならないDNA

破綻しても失いたくないものがあったのだと思う。

だから破綻を選択した。かってのままのＧＭを

遡ると

１９０８年　フォードがT型フォードを発売した。

モータリゼーションの始まりである。

１９２０年に米国でいったい何台の新車が販売されていたと思う？

聞いてびっくり！２３０万台である。

２００８年度の国内の全車種登録台数が４７０万台。

９０年前にその半数をすでに販売していたのだ。

そもそも、日本は江戸時代には通行手形をもらって　東海道５３次を徒歩で2週間かけて移動していた国だ。

一方、米国は制約なく、馬、馬車で移動していた。馬がエンジンに変わっただけだったのだ。

自動車は動かなければ、ガソリンは食わない。

馬は移動しなくても飼い葉はいるし、病気にもなる。自動車は文句一ついわずに動き続ける。

徒歩の世界から人力車経由で自動車に発展した日本とは大きく歴史的、文化的な違いがあった。

移動の自由を認めるか否かでこれだけの経済力の差が生じる。

事業部制、年次モデルチェンジ、割賦販売、ディーラー網の整備など先進的な経営で成長したＧＭ

すでにその役割を充分に終えたのかもしれない。

企業の命は永遠ではない。

しかし、スローンのＤＮＡは米国のみならず、全世界の企業で生き続けるだろう。

ＧＭお見事！

ロングテール

ヒットとニッチ

シアーズ・ローバックは米国の大手流通業である。シアーズ・ローバックが最初に通販からスタートしたことを初めて知った。

１９世紀末に電話帳なみの厚みがあったという２０万点にも及ぶ商品カタログを作って米国中に送っていた。

送料込みでも当時の小売り店の半額程度の価格で販売して爆発的に売り上げを伸ばしたというのだ。

当時の米国の農村で販売されている商品数は限られており、都会は遠く、出て行くことも限られていたであろうから、その利便性と価格競争力は革命的なことであったろう。

すでに２０世紀初頭にシアーズ・ローバックはロングテールをねらっていたのだ。それは隔離された農村の住民と零細な小売業に加えて交通網の貧弱さがその優越性を大きく高めた結果、大きな発展を遂げた。

その後、自動車の発達により、消費者は店舗におけるショッピングを楽しむようになっていったため、シアーズ・ローバックは通販からＧＭＳにシフトしていく。

その後、長い月日が過ぎていく中で、インターネットが登場し、ＰＣの性能の向上とブロードバンドの普及によって　生産手段が民主化され、流通手段も民主化し、需要と供給をマッチングするフィルタが登場してきた。

このフィルタ：口コミが　ｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎとして大きな効果を上げていて、無視できない存在となってきた。

消費者全員が評論家であり、ＴＶに出演しなくても、掲示板、ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍ、価格．ｃｏｍ　に書き込むことによって一人一人が万人に対してただで（しかも匿名で）自己主張ができるようになった。

その結果、ヒット商品（ショートヘッド）でなく、ニッチ商品（ロングテール）でも商品の集積が可能で、かつ低コストで販売できるようになったため、ビジネスのベースに乗ってきた。

これにはある程度時間がかかった。理論的には以前から考えられていたことなのだが、システム、環境が整うまでに我慢が必要だった。

よくぞ、ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍが今までつぶれなかったものだ。

消費者の選択肢が多い方がよいとする嗜好も一層ロングテールを長くするのを助長した。

デジタル化がすべてのキーとなる。物理的なものを可能な限り削減して在庫コスト、リスクを減少させていく。

ものでなければ制作費も物流コストも驚くほど安いのだ。デジタル化はニューエコノミーの要因の一つ。

出版も全部オンデマンド出版になると本当に本屋は不要となってしまう。

デジタル化できるものはすべてデジタル化してしまう。

今はそんな勢いなのだ。

では、我々にとってのロングテールは何なのか？

プロダクトアウトの発想で顧客のニーズに関係なく推奨商品を販売しているようではロングテールに気づくのは難しいかもしれない。

ショートヘッド＝レッドオーシャンで戦うか、ロングテール＝ブルーオーシャンを泳ぐか？

そんな見方もできるのではないか？

では、どのテールを狙うのか？それが選択となる。

ジェフ・ペゾフは「本」を選んだ。スティーブン・ジョブズは「音楽」を選んだ。

こんなのはどうだろう

顧客はすべて個別。

人それぞれ。（このフレーズは最近気に入っている。）

すべての二ーズは顧客からするとニッチなのだ。（売り手は自分のカテゴリーにまとめたがる。非常におおくくりに）

とすると、それに応じてすべてをオーダーメイドで提供する。

あらゆる商品でそれを可能にすること。

レゴブロックは提供するが、何を作るかは顧客の自由。

レゴは何を作ろうが買ってくれればいいのだ。

それには提供する商品に高度な汎用性と度量（リスクマネジメント）が必要となる。

それは買い手（普通は売り手が札を入れるのだが）のオーダーを受けるオークションのような形式を踏むことになるのではないだろうか？

そのオーダーを見て売り手が入札する。

ｅ－Bayの逆．．．　　　

そんな仕組みの選択はおもしろくないだろうか？